Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van Bulb Online (Mart Rijkers, KVK 80440657), hierna "Bulb Online", voor zakelijke klanten (geen consumenten), hierna "de klant". De diensten zijn: websites en webshops, API-koppelingen, onderhoud en hosting, en AI-ondersteuning en -advies.

Afwijkingen gelden alleen als ze schriftelijk (ook per e-mail) zijn afgesproken. Voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing.

Een offerte is 30 dagen geldig. Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant de offerte schriftelijk (ook per e-mail) accepteert, of zodra Bulb Online met instemming van de klant begint met het werk.

Prijzen in een offerte zijn vaste prijzen voor het beschreven werk, exclusief btw, tenzij anders vermeld. Werk buiten de offerte (meerwerk) voer ik alleen uit na akkoord van de klant, tegen een vooraf afgesproken prijs.

Bulb Online voert het werk zorgvuldig en naar beste vermogen uit. Genoemde planningen zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk als vaste termijn afgesproken.

De klant levert tijdig en volledig aan wat nodig is, zoals teksten, beeld, logo's en toegang. Vertraging door late aanlevering kan de planning en bij langere vertraging ook de prijs beïnvloeden. De klant is verantwoordelijk voor de juistheid en rechtmatigheid van aangeleverd materiaal, zoals de rechten op foto's en teksten, en vrijwaart Bulb Online voor claims daarover.

Na oplevering test de klant het werk. Gebreken meldt de klant binnen 14 dagen na oplevering schriftelijk. Bulb Online herstelt aantoonbare gebreken kosteloos. Zodra de klant het werk in gebruik neemt, bijvoorbeeld doordat de website live gaat, geldt het werk als geaccepteerd.

De klant betaalt binnen de op de factuur vermelde termijn. Bulb Online mag in termijnen factureren.

Betaalt de klant niet op tijd, dan is hij zonder nadere ingebrekestelling in verzuim. Dan is de wettelijke handelsrente verschuldigd, plus de redelijke kosten van invordering. Bulb Online mag in dat geval het werk en de hosting opschorten.

De rechten op het opgeleverde ontwerp en de speciaal voor de klant gemaakte code gaan over op de klant zodra alles is betaald. Standaardonderdelen, plug-ins, thema's, lettertypes en codebibliotheken van derden vallen onder hun eigen licenties en blijven bij de rechthebbende. Kennis, werkwijzen en algemeen herbruikbare code mag Bulb Online blijven gebruiken.

Tenzij de klant daartegen bezwaar maakt, mag Bulb Online het werk en de naam van de klant noemen als referentie, bijvoorbeeld op de eigen website.

Onderhoud en hosting zijn doorlopende diensten voor de afgesproken prijs. Ze worden per kalenderjaar afgenomen en jaarlijks op 1 januari gefactureerd. Opzeggen kan per het einde van een kalenderjaar, uiterlijk 1 maand voor het einde van dat jaar. Zonder tijdige opzegging loopt de dienst met een jaar door.

Bulb Online zorgt naar beste vermogen voor een veilige en beschikbare website, bijvoorbeeld met updates en back-ups, maar kan geen ononderbroken beschikbaarheid garanderen. Onderhoud kan tijdelijk onderbreking geven. De hosting wordt afgenomen bij een externe hostingpartij: storingen bij die partij vallen buiten de invloed van Bulb Online.

Na beëindiging helpt Bulb Online op verzoek met het verhuizen van de website. De werkzaamheden daarvoor kunnen worden gefactureerd.

AI-toepassingen kunnen onjuiste, onvolledige of onverwachte uitkomsten geven. Bulb Online geeft geen garantie op de juistheid van die uitkomsten. De klant blijft zelf verantwoordelijk voor het controleren en gebruiken ervan, ook naar zijn eigen klanten en toezichthouders.

Welke gegevens een AI-toepassing mag verwerken, spreken partijen vooraf af. Gaat het om persoonsgegevens, dan maken zij zo nodig aparte afspraken.

Bulb Online is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming, tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht (bij doorlopende diensten: wat in de laatste 6 maanden is betaald).

Bulb Online is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gemiste omzet of winst, reputatieschade en verlies van gegevens. Dit geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid, en ook niet voor zover de wet iets anders bepaalt.

Bulb Online is niet aansprakelijk voor een tekortkoming door overmacht, zoals storingen bij hostingpartijen en leveranciers, internet- of stroomuitval, ziekte of cyberaanvallen die buiten redelijke invloed liggen.

Beide partijen houden vertrouwelijke informatie van elkaar geheim. Hoe Bulb Online met persoonsgegevens omgaat, staat in de privacyverklaring. Verwerkt Bulb Online voor de klant persoonsgegevens, bijvoorbeeld in een webshop, dan maken partijen op verzoek een verwerkersovereenkomst.

Een overeenkomst kan worden beëindigd bij een ernstige tekortkoming die na een schriftelijke ingebrekestelling niet binnen redelijke termijn wordt hersteld. Beëindigt de klant een opdracht tussentijds, dan betaalt hij het al uitgevoerde werk en de gemaakte kosten.

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Bulb Online is gevestigd, tenzij de wet anders bepaalt.

Bulb Online, Onze Lieve Vrouwestraat 35, 5423 SJ Handel
KVK 80440657 · mart@bulbonline.nl · 06 50 828 557